Wekelijkse coollumn

Ondernemers opgelet! We weten allemaal wel dat ziekteverzuim een enorme kostenpost is. Daar worden jullie al mee doodgegooid tijdens de zoveelste vergadering. Toch wordt de belangrijkste reden van het verzuim vergeten en juist daar valt nog flink wat winst te behalen.

Sociale onzekerheid Je kent het wel je hebt een kennismakingsgesprek, een functioneringsgesprek, een eerste gesprek met een klant of accountmanager, een voorstelrondje tijdens een cursus, een presentatie of een speech. Vrijwel iedereen voelt zich onzeker op deze momenten. Je wilt natuurlijk zo goed mogelijk voor de dag komen en je van je beste kant laten zien, maar jij weet ook dat alle ogen op jouw gericht zijn op dat moment. Dit is ook de reden dat tijdens een vergadering er altijd maar een paar mensen aan het woord zijn. Niet omdat ze geen goede ideeën hebben, maar simpelweg omdat ze het niet durven en bang zijn iets verkeerts te zeggen.

Ja knikkers! Het gevolg van die sociale onzekerheid is dat je werknemers vaak geen nee durven te zeggen. Hierdoor eindigen ze voor de zoveelste keer om half 1 's nachts nog aan de keukentafel of zijn ze diegene die de receptie als laatste gedag zegt om de volgende ochtend weer als eerst goedemorgen te groeten. Verwacht niet dat andere collega’s dit zien en wat werk van elkaar zullen overnemen. Integendeel... zodra ze merken dat er iemand is die alles aanneemt komen ze geheid als eerste naar die persoon toe om nog even dat ene kleine klusje op te pakken omdat ze het zelf “niet kunnen” (te druk zijn). Eindstand: de burn-out ligt op de (werk)vloer.

Perfectionisten! Dan heb je nog de zogenaamde perfectionisten. Nu denk je natuurlijk, wat i s daar mis mee? Ik heb het liefst alleen maar perfectionisten in mijn onderneming. Maar let goed op, door de sociale onzekerheid kan het zo zijn dat iemand doorslaat in zijn perfectionisme. Simpelweg omdat ze geen fouten durven te maken. Een fout maken wordt dan gezien als gezichtsverlies en dat mag absoluut niet gebeuren!

Opkroppers! Tot slot hebben we nog een grote groep die net begonnen zijn binnen een bedrijf en hierdoor niet durven in te gaan tegen de leidinggevende. Op lange termijn creërt dit een frictie waar de leiding vaak geen weet van heeft. Dit gevoel kan zich keer op keer opstapelen tot op een gegeven moment de spreekwoordelijke emmer overloopt en de medewerker een burnout-out krijgt.

What to do? Zorg ervoor dat de sfeer binnen je bedrijf de sociale onzekerheid zo klein mogelijk houdt en dat de werknemers zich vrij voelen om te spreken, nee te zeggen en in te gaan op het management waneer dit nodig is. Er moet natuurlijk wel gewoon gewerkt worden maar houdt er rekening mee dat het stukken moeilijker is om achteraf een medewerker terug te krijgen op de werkvloer. Vanaf het begin zorgen dat iedereen tevreden is en zijn werk goed kan uitvoeren is dus een pré.

#voorkomen #opgebrand